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Diritto di recesso

Gruppo Pulita SRL riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni lavorativi a decorrere dalla consegna del bene acquistato.
Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti i beni acquistati o soltanto parte dei beni stessi.
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente potrà recarsi con il bene acquistato e la relativa fattura di acquisto o scontrino fiscale entro 14 giorni dalla consegna del bene.
In alternativa, entro i 14 giorni sopraindicati, potrà inviare una mail all’indirizzo shop@kreobricoecasa.it, riportando le seguenti informazioni:

OGGETTO: RICHIESTA DI RESO

DETTAGLIO DELLA MAIL:
    - N.ordine
    - Data d’acquisto
    - Motivo del reso:
    - prestazioni o qualità non adeguate
    - componenti o accessori mancanti,
    - articolo e confezione danneggiati,
    - ricevuto articolo errato
    - articolo difettoso e non funzionante
Note aggiuntive (facoltative)
Si prega di allegare alla mail foto del prodotto prima di essere imballato e del prodotto imballato prima di essere rispedito presso i nostri magazzini.

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

        » l’ Utente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte 
        » il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale. 
        » il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico dell’ Utente stesso.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.


Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, in caso di pagamento con bonifico verranno richiesti gli estremi bancari su dove effettuare l’accredito.
L’utente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In tal caso il Gruppo Pulita SRL si riserva di applicare all’acquirente la refusione della diminuzione di valore constatata.

Le uniche spese a carico dell’utente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.

Nel caso in cui decida per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.