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Diritto di recesso

Gruppo Pulita SRL riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni lavorativi  a decorrere dalla consegna del bene acquistato.
Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti i beni acquistati o soltanto parte dei beni stessi.
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente potrà recarsi con il bene acquistato e la relativa fattura di acquisto o scontrino fiscale entro 14 giorni dalla consegna del bene.
In alternativa, entro i 14 giorni sopraindicati, potrà inviare una mail all’indirizzo shop@kreobricoecasa.it, riportando le seguenti informazioni:

OGGETTO: RICHIESTA DI RESO

DETTAGLIO DELLA MAIL:
    N.ordine
    Data d’acquisto
    Motivo del reso:
    prestazioni o qualità non adeguate
    componenti o accessori mancanti,
    articolo e confezione danneggiati,
    ricevuto articolo errato
    articolo difettoso e non funzionante
    Note aggiuntive (facoltative)

Si prega di allegare alla mail foto del prodotto prima di essere imballato e del prodotto imballato prima di essere rispedito presso i nostri magazzini.

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

    » l’Utente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte 
    » il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale. 
    » il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico dell’Utente stesso.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, in caso di pagamento con bonifico verranno richiesti gli estremi bancari su dove effettuare l’accredito.
L’utente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In tal caso il Gruppo Pulita SRL si riserva di applicare all’acquirente la refusione della diminuzione di valore constatata.
Rientrano fra i casi di diminuzione del valore del prodotto i seguenti casi:
la mancanza e/o la rottura dell’imballo per cause diverse dal trasporto;
la mancanza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali di istruzione, etc.);
chiari e/o evidenti e/o inequivocabili segni di utilizzo;
la presenza di danni di qualunque tipo non attribuibili al trasporto.

La valorizzazione dell’eventuale diminuzione di valore verrà quantificata di volta in volta dall’azienda Gruppo Pulita Srl a seconda del grado di usura e/o danneggiamento del prodotto stesso da parte dell’Utente.

Le uniche spese a carico dell’utente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.
Nel caso in cui decida per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico. .


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